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Contrate com segurança
Sua segurança é essencial para nós! Saiba como proteger seus dados no dia a dia, manter sua segurança e evitar golpes.
Ver dicas de segurança Caiu em um golpe? Veja o que fazerSua segurança é essencial para nós! Saiba como proteger seus dados no dia a dia, manter sua segurança e evitar golpes.
Ver dicas de segurança Caiu em um golpe? Veja o que fazerCuidado ao pagar em maquininhas: prefira sempre pagar por aproximação ou via Pix.
Evite pagamentos adiantados. Se for necessário um adiantamento parcial, tome todos os cuidados.
Verifique os dados (telefone, e-mail e nome) do perfil e confira se são os mesmos de quem entrou em contato.
Solicite os documentos de identificação do profissional antes de qualquer visita.
Verifique se os dados da conta de destino estão corretos e pertencem ao profissional contratado.
Confira se o valor está de acordo com o que foi combinado para o serviço.
Verifique se o visor está funcionando; se identificar defeito na maquininha, recuse o pagamento.
Antes de confirmar, confira se o valor que consta no visor está correto.
Não entregue seu cartão na mão de outra pessoa.
Prefira a modalidade de aproximação do cartão.
Tenha muita atenção ao combinar a compra e entrega de peças para consertos antes da visita do profissional. Desconfie da exigência de pagamento via maquininha de cartão; na dúvida, recuse realizar o pagamento e entre em contato conosco.
Separamos abaixo alguns pontos importantes que podem te ajudar.
Bloqueie seu cartão: entre em contato com a operadora para impedir novas transações indevidas.
Fale com seu banco: informe o ocorrido, peça orientações sobre estorno e anote o número do protocolo.
Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.): esse documento é essencial para colaborar com as autoridades. Em seguida, fale com a gente pelo chat ou e-mail.
Temos um canal onde clientes e não clientes podem denunciar tentativas de golpes, fraudes, perfis e sites falsos. Entre em contato com a gente imediatamente para que possamos te auxiliar.
Ao acessar pelo computador, verifique sempre se a URL é a correta e se ela é criptografada — ou seja, se começa com https:// (com o "S" depois do http).
Não enviamos formulários para você preencher com informações pessoais. A atualização do cadastro é feita diretamente na plataforma. Também não solicitamos atualização por e-mail, SMS ou ligação.
Saiba identificar os diversos tipos de fraudes para não cair em golpes!
Para mais informações, acesse nossa Central de Ajuda ou converse pelo chat.
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